Configura a que correos enviar el informe de estado de equipos cada mes, segmentado por ubicacion/empresa. El informe incluye alertas, recomendaciones y analisis generado por IA.
Problemas de nomenclatura
Equipos con nombres duplicados, similares o sin grupo asignado en GLPI.
Dispositivos de esta acta
Datos del Equipo (auto-cargados)
Estado del Equipo
Accesorios Entregados
Enviar Acta por Correo
Actas Generadas Recientes
Credenciales
Entregas Registradas
Equipos
Plantilla de Mantenimiento Rutinario
Procesando...0/0
Sesiones de Mantenimiento Masivo
Novedades
Datos del Equipo
Estado del Equipo al Salir
Movimientos Activos
Registrar Entrada / Devolucion
Estado del equipo al llegar
Meses:
Planes generados
Empresa
Sede
Año
Frecuencia
Meses
Generado
Estado
Fecha Ejecución
Software especializado por empresa
Selecciona una empresa
Registrar ejecución
Actualizaciones recientes
KB
Producto
Titulo
Fecha
Estabilidad
Recomendación
Equipos
Ubicaciones
Detalle
Nombre
Marca
Modelo
Serial
Empresa
Ubicación
Estado
Mant.
Registrar mantenimiento
Historial
Mantenimiento de impresoras
Se avisa cuando pasan 6 meses desde el ultimo mantenimiento de cada impresora.
El aviso llega por Telegram y por correo a los destinatarios de esta lista.
Sin empresa recibe el aviso de todo el parque. Con una empresa, solo las impresoras
de esa empresa: asi se puede poner al contacto de un cliente sin que vea las de los demas.
Agregar impresora manualmente
Este registro se queda solo en JARVIS, no se envia a GLPI.
Soportes del periodo
Ticket
Tipo
Descripción
Cant
Precio
Subtotal
Estado
Costos fijos mensuales
Concepto
Valor
Subtotal variable:
Subtotal fijo:
TOTAL:
Costos fijos del cliente
Lo que se cobra todos los meses a este cliente, al margen de los tickets. Se aplica a la siguiente pre-factura que se genere.
Codigo
Concepto
Valor mensual
Nuevo costo fijo
Destinatarios de correo
Correo
Contacto
Estado
Historial de envios
Cliente
Periodo
Correo
Estado
Enviado
Historial de pre-facturas
Cliente
Periodo
Total
Estado
Items
Pendientes
Enviar pre-factura por correo
Agregar destinatario
Reclasificar item
PC
Agent Tag
Tipo
Estado
Detalle
Detectada
Acciones
Borradores de cambios propuestos
PC
Campo
Valor actual
Valor propuesto
Estado
Creado
Acciones
Equipos sin foto de licencia
La foto de la etiqueta es la evidencia de que el equipo tiene licencia propia. Sin ella, en una auditoria el equipo cuenta como no licenciado.
Cargando...
Foto de licencia
Historial de auditorías
ID
Inicio
Fin
Equipos
Anomalias
Estado
Gestionar anomalía
Métricas clave
Severidad
Practica ITIL
Descripción
Tipo
Estado
Acciones
Último escaneo: -Dispositivos: -Duracion: -Subred: -Estado: -
Seleccione nodo origen...
Detalle del dispositivo
Dispositivo
Hostname
Tipo
Marca/Modelo
IP Gestion
Puertos
Estado
Ubicacion
Puertos del dispositivo
#
Nombre
Tipo
Velocidad
Modo
VLAN
PoE
Estado
Conexiones puerto a puerto documentadas
Origen
Puerto
Destino
Puerto
Medio
Categoria
Longitud
VLANs y subredes documentadas
VLAN
Nombre
CIDR
Gateway
DHCP
DNS
Proposito
Zonas logicas (DMZ, LAN, Guest, etc.)
Mapas guardados
Nuevo Enlace
Nuevo Segmento
Nueva Zona
Nuevo Mapa
Nuevo Dispositivo
Nuevo Puerto
ClientesListado de clientes registrados en JARVIS
Salud del ServidorTiempo real
Historial de Eventos
Empresa
Servicio
Evento
Detalle
Fecha
Empresas
Eventos recientes
Sedes
Sede
Empresa
Estado
Latencia
Uptime 30 d
Equipos
Último latido
Servicios Monitoreados
Empresa
Servicio
Tipo
Host
ISP
Estado
Horario
Último check
Acción
Actividad Sismica
Avisar desde M
Seguimiento
Que esta pasando en esta sede
Dashboard de Latencia
Seguimiento de Red
Sesiones anteriores
Nombre
Hosts
Inicio
Duración
Estado
Diagnostico de red por sede
Cruza lo que mide el agente dentro de la oficina con lo que ve el servidor desde fuera. Es lo que permite decir si el problema esta en el enlace o en la red interna, que con una sola medida no se puede saber.
Cargando...
Voz del mapa
El mapa anuncia en voz alta las caidas totales nombrando la sede, y
avisa cuando el servicio se restablece. Tambien dice las
intermitencias, y de los sismos solo los de magnitud mayor a
4.8.
La clave se guarda cifrada y no se vuelve a mostrar: de aqui en adelante
solo se ven sus cuatro ultimos caracteres, que es lo que permite confirmar que
la cargada es la nueva. Al cambiarla, revoque la anterior en Fish.audio:
estuvo versionada en el repositorio y hay que darla por comprometida.
Gestión de Usuarios
Nombre
Username
Perfil
MFA
Estado
Último acceso
Acciones
IPs Bloqueadas
IP
Intentos
Bloqueado hasta
Acciones
Procesos Automáticos
Diagnosticos de caidas
Cuando una sede se cae, JARVIS avisa al instante y despues diagnostica por
detras, sin prisa: primero que ve el agente de la sede, y solo si sigue mal
pasados diez minutos, como esta el operador. Aqui queda el veredicto.
Objetivos de medicion de red
Aqui se declara que redes o tuneles mide cada agente. El agente descarga sus
objetivos con su propia credencial, asi que solo mide los de su empresa. El
ping es la medida ligera y periodica; la traza saca los saltos y
se lanza solo cuando hay novedad, para no cargar la red ni el equipo.
Declarar un objetivo
Cuando avisar. Sin umbral de latencia solo se avisa si el destino deja de
responder, nunca de que va lento.
Dejar la ventana vacia significa medir siempre. Acotarla sirve para las
sedes que apagan a proposito: COLOSA desconecta el fin de semana y sin
horario cada lunes traeria avisos de una caida que no existio.
Tickets Abiertos
#
Título
Estado
Prioridad
Solicitante
Fecha
Usuario
Rol
Comando
Detalle
Fecha
Gestiona perfiles de acceso, permisos granulares y empresas
Auditorias CGTI
Cargando auditorias...
Excel formato auditor
Paquete PBC completo
PDF Informe
Informe ejecutivo de auditoria
PDF Respuesta gerencia
Respuesta a hallazgos
Subir a OneDrive
Paquete evidencias
Historial de evidencias
Acronis no configurado
Configure las credenciales de Acronis Cyber Protect en la pestana Conexion para comenzar a monitorear backups.
Estado de maquinas
Estado
Maquina
Ultimo backup
Plan
Tamano
Resultado
Generar informe
Fecha
Maquina
Plan
Estado
Tipo
Duracion
Procesado
Guardado
Fuente
Alertas activas
Severidad
Tipo
Maquina
Fecha
Estado
Detalle
Auditoria de Cumplimiento
Seleccione el periodo y descargue el informe de auditoria de cumplimiento.
Conexion Acronis
Registro de auditoria
Resumen del Ciclo de Vida
Ficha del Producto
Cargando...
Historial de Versiones
Version
Fecha
Tipo
Resumen
Responsable
Registro de Cambios
Version
Categoria
Descripcion
Modulo
Fecha
Catalogo de Componentes
Archivo
Tipo
Lineas
Descripcion
Fase
Requisitos
Codigo
Tipo
Descripcion
Prioridad
Estado
Evidencia de Pruebas
Codigo
Tipo
Descripcion
Resultado
Fecha
Bitacora de Despliegues
Version
Fecha
Responsable
Servicios
Resultado
Notas
Fases del Ciclo de Vida
Fase
Estado
Responsable
Descripcion
Artefactos
Superficie de Exposicion
Hallazgos Abiertos
Cargando...
Certificados SSL Propios
Dominio
Emisor
Expiracion
Dias Restantes
Estado
Hallazgos de Seguridad
Severidad
Categoria
Titulo
Recomendacion
Estado
Dependencias del Proyecto
Biblioteca
Version
Severidad
CVEs
Recomendacion
Cabeceras de Seguridad HTTP
Dominio
Cabecera
Estado
Valor
Inventario de Activos
Tipo
Activo
Descripcion
Estado
Ultima Verificacion
Soberania de Datos (Ley 1581/2012)
Dato/Servicio
Proveedor
Pais
Trans. Internacional
Base Legal
Inventario de Secretos (sin valores)
Variable
Presente
Almacenamiento
Cifrado
Observacion
Estado de Proteccion
Salud de Endpoints
Alertas Activas
Dispositivos Protegidos
Hostname
SO
IP
Salud
Proteccion
Tamper
Usuario
Ultimo Contacto
Alertas de Seguridad
Severidad
Tipo
Descripcion
Equipo
Fecha
Estado
Auditoria de Cobertura (Sophos vs GLPI)
En GLPI sin Sophos (instalar)
Cargando...
En Sophos sin GLPI (registrar)
Cargando...
Equipos sin reportar a Sophos
Cargando...
Configuracion de Sophos Central
Destinatarios de Notificaciones
Email
Nombre
Recibe
Activo
Descargar genera el mismo informe semanal que se envia por correo, pero sin mandarlo a nadie.
Contratos de Servicio
Empresa
Tipo
Inicio
Fin
Dias
Valor/mes
Estado
Contacto
Servicios Disponibles
Servicio
Categoria
Nivel
Precio
Cobro
SLA Resp.
SLA Resol.
Servicios por Cliente
Cliente
Servicio
Categoria
Nivel
Precio
Desde
Estado
Cumplimiento SLA
Cumplimiento por Empresa
Cargando...
Definiciones de SLA
Nombre
Empresa
Prioridad
Respuesta
Resolucion
Disponibilidad
Horario
Mediciones por Ticket
Ticket
SLA
Prioridad
T.Respuesta
T.Resolucion
Resp.
Resol.
Fecha
Reportes Mensuales
Periodo
Empresa
SLA
Tickets
Dentro
Fuera
Resp. %
Resol. %
Control de Licencias
Software
Empresa
Tipo
Puestos
Vence
Dias
Costo
Estado
Mesa de Ayuda
#
Titulo
Empresa
Solicitante
Tecnico
Prioridad
Estado
Fecha
Notas de seguimiento
EN VIVO
0-10 km/h 10-40 km/h 40-80 km/h +80 km/h
Nombre
Rol
Telegram ID
Estado
Ultima ubicacion
Empresas que atiende cada tecnico
Sirve para repartir el trabajo y saber quien lleva a quien. No decide lo que cada uno puede ver en el panel: eso lo decide su perfil.
Cargando...
Personal
Destino
Tipo
Hora est.
Duracion
Estado
Tiempo real
Registrar destino
El contacto debe haber escrito antes al bot para que pueda recibir mensajes.
El aviso solo dice que el técnico llegó: no incluye nada sobre el estado de sus equipos.
Se elige a mano a proposito. Una sede mal asignada no da error: enseña delante del cliente los equipos de otra ciudad. Sin sede, la llegada crea el acta y el ticket como siempre, pero no genera informe de estado.
Ubicacion exacta
Haz clic donde este la entrada, o arrastra el marcador. El circulo es el radio en el que se detecta la llegada.
Escriba la direccion y al salir del campo se buscaran las coordenadas automaticamente. Si no la encuentra o el punto no es exacto, use "Marcar en el mapa".
Nombre
Empresa
Sede
Direccion
Tipo
Radio
Contacto
Turnos de guardia
Tecnico
Desde
Hasta
Franja
Notas
Novedades de caidasSe registran todas, incluidas las de fuera de horario o festivo, aunque no generen aviso
Cuando
Cliente
Servicio
Que se hizo
Duracion
Estado
Sale de las actas de trabajo, que son el registro formal de cada visita y el
documento que firma el cliente. Solo cuentan las finalizadas y enviadas:
un borrador es una visita en curso y una anulada no llegó a ocurrir.
Por cliente
Cliente
Visitas
Horas
Periodo
Tickets
Visita a visita
Acta
Fecha
Cliente
Llegada
Salida
Duración
Ticket
Hora
Lugar
Barrio
Vel. llegada
Salida
Nombre
Lugares visitados en varios dias
Elige un plazo para ver los lugares
Configuracion GPS
Clave de TomTom
Necesaria para calcular rutas con trafico, tiempos en moto e incidentes.
Se guarda cifrada y no se vuelve a mostrar entera.
Accesos a equipos
Quién entra a cada equipo, a qué hora y cuánto tiempo estuvo.
Esto registra la actividad de personas identificadas y es tratamiento de datos
personales (Ley 1581 de 2012). No se activa solo en ningún equipo: hay que
encenderlo uno a uno. Quien usa el equipo debe estar informado antes, no después;
la cláusula de monitoreo del acta de responsabilidad es la que da esa cobertura.
Equipos
Equipo
Situación
Último envío
Retención
Sesiones
Vigilancia de este equipo
Los avisos son independientes del registro: se pueden apagar sin dejar
de guardar el historial en esta pantalla.
Cumplida la retención se envía un informe detallado por correo y al día
siguiente se limpian los registros de esta pantalla. Si el informe no
llega a enviarse, no se limpia nada.
Accesos fuera de horario
Sesiones
Una sesión sin hora de salida sigue abierta: no tiene tiempo medido y no suma horas.
Usuario
Entró
Salió
Duración
Cómo
Origen
Otros movimientos
Bloqueos, desbloqueos, intentos fallidos y reconexiones de escritorio remoto.
Van aparte porque no abren una sesión: contarlos como tal falsearía el tiempo de uso.
Cuándo
Qué pasó
Usuario
Origen
Software instalado
Qué hay instalado en el parque, qué se considera peligroso y cada cuánto se revisa.
Catálogo y peligrosos
Política por empresa
Qué se permite en cada empresa
Una regla sin empresa vale para todas. Cuando hay dos para el mismo programa,
manda la de la empresa: la global pone el criterio y la de la empresa la excepción.
Programa
Empresa
Decisión
Nota
Qué incumple la política ahora
Es la misma comprobación que corre los viernes y avisaba por Telegram. Ahora se puede mirar cuando quiera.
Pulse Comprobar.
Programas sin catalogar, por empresa
Lo que esta instalado y todavia no tiene decision en el catalogo. Sirve para ver de un vistazo que empresa acumula programas sin revisar.
Cargando...
Cada cuánto se revisa
La revisión recorre todos los equipos y consulta a la inteligencia artificial
por cada programa que no conozca. Tarda cerca de media hora.
Programas peligrosos instalados hoy
Solo los que siguen puestos en algún equipo. Si la clasificación está mal,
corríjala: lo corregido a mano no lo vuelve a cambiar la revisión automática.
Programa
Empresas
Equipos
Catálogo
Programa
Categoría
Estado
Clasificado por
Notificaciones del bot
Quién recibe por Telegram los avisos de equipos, y de qué empresas.
El administrador sigue recibiéndolo todo: esto solo añade destinatarios.
Destinatarios
Persona
Telegram
Empresas
Avisos
Estado
Nuevo destinatario
Solo aparecen los usuarios activos que tienen Telegram registrado.
Si falta alguien, regístrelo primero en Usuarios.
Qué avisos recibe
De qué empresas
Solo recibirá avisos de los equipos de estas empresas. Dejarlo vacío
no significa todas: significa ninguna.
Desactivarlo deja de mandarle avisos sin borrar su configuración.
Acta
Recibe
Cargo
Empresa
Items
Firma
Estado
Firmada
Quién recibe
No se pide el documento de identidad: solo los datos necesarios para la entrega (Ley 1581 de 2012). Quien recibe queda identificado por su nombre, su cargo y su firma.
Qué se entrega
En los accesos se anota el sistema y el usuario, nunca la contraseña.
Cómo se firma
Se elige una de las dos. Si después cambia de idea, puede cambiarlo mientras el acta no esté firmada.
Quien entrega
Si se deja vacio, el acta no incluye esa linea. Antes se ponia solo
el nombre de usuario de la sesion, que no identifica a nadie.
Observaciones
Quedará registrado en el historial, y el PDF avisará de que el documento se modificó después de la firma.
Envío y firma
Esto no es firmar: es dejar constancia de que el documento firmado llegó. El original válido sigue siendo el de papel.
Retiro de accesos por salida
Elija a la persona para ver que accesos y equipos le constan entregados.
Lo que se retira son los accesos: el equipo se queda en el puesto para
quien lo ocupe despues.
Lo que le consta entregado
El acta nace en borrador: se revisa y se firma como cualquier otra.
Clausulas de responsabilidad
Es lo que acepta quien recibe. Se copia dentro de cada acta al crearla, asi que
cambiarlas aqui no altera las actas ya firmadas. Una clausula por linea.
Logo por empresa
El acta lleva el logo del cliente, no el de Sercloud. Los ficheros se suben a
la carpeta JARVIS/Logos de OneDrive y aqui se elige cual usa cada empresa.
Estado de los equipos
Cargando...
Altas abiertas
Un alta se abre sola cuando entra un equipo al inventario, o a mano
cuando un equipo que ya existe cambia de asignacion.
Equipo
Motivo
Falta
Abierta
Por
Asignacion
Escribe la sede y la persona en la ficha de GLPI, y deja constancia
del cambio.
Office
Si es Microsoft 365 hace falta la cuenta. La licencia de caja
se sube como foto, aqui o desde Telegram con /alta.
Acta de entrega del dispositivo
El equipo que se entrega: PC, portatil, tablet o celular, con su
estado y sus accesorios. Lleva el formato y el logo de la sede.
Acta de responsabilidad de accesos
Solo si con el equipo se dan accesos a sistemas. Lleva las
clausulas y la firma del receptor. Si no aplica, se omite.
Sensores de redLo que mide cada agente dentro de la red del cliente
Equipo
Segmento
Puerta de enlace
Internet
DNS
VPN
Medido
Empresa en el monitor
Perfil
Tareas de backup
Tarea
Equipo
Origen
Destinos
Tipo
Programacion
Estado
Accion
Alertas activasIncluye tareas que debieron ejecutarse y no lo hicieron
Fecha
Equipo
Tipo
Severidad
Mensaje
Ultimas ejecuciones
Fecha
Tarea
Estado
Verificacion
Archivos
Tamano
Duracion
Destinos
Informes
Tipo
Periodo
Generado
Alcance
Correo
Descargar
Crecimiento de las copias
Cuanto ocupa cada copia y cuanto ha crecido. Un salto brusco suele ser un archivo nuevo muy grande o una carpeta que no deberia estar en la copia.
Cargando...
Seguimiento de red
Rutas trazadas desde dentro de la oficina del cliente cuando hubo una novedad. No genera alertas: sirve para mirar despues por donde se degradaba la red.
Cargando...
Versiones del agente
Publicar no actualiza a nadie: deja el paquete listo y cada agente lo recoge en su siguiente comprobacion. El instalador .exe es para equipos nuevos y se compila aparte, asi que puede ir por detras de la version publicada.
Cargando...
Nueva tarea de backup
Origen
Destinos
Copia
0 = una sola carpeta que se completa, lo que menos disco ocupa.
Con un número, cada tantos días se abre una carpeta nueva y se
copia todo otra vez: es un punto de restauración y cuesta otra
copia entera del origen.
Cuando se ejecuta
::horas : minutos : segundos
Retencion
Explorar equipo
El agente lista las carpetas del equipo remoto. Puede tardar unos segundos.
Actividad del agente
Empresa en el monitor
Se dara de alta en el monitor. Revise que no exista ya escrita de otra forma.
Recibira el aviso cuando un operador o una ciudad presenten novedad.
Solo se avisa cuando la novedad aparece o cambia, no en cada revision.
Sin marcar ninguno recibe todos.
Sin marcar ninguna recibe todas.
Agregar sede a vigilar
La medicion es por region, no por direccion. Elija la region que contiene
la sede: una caida regional la afecta, pero una averia de la manzana solo
la ve el monitor del cliente.
Elija "Todo el pais" si la sede esta fuera de Colombia o no sabe la region.
Agregar Usuario
Agregar servicio
Define qué se vigila y cuándo se avisa.
Identidad
Chequeo
Horario de monitoreo
Notificaciones
Editar servicio
Identidad
Chequeo
Horario de monitoreo
Notificaciones
Avisos de sismos por correo
Estos correos reciben lo mismo que llega por Telegram. Son correos de
quien administra JARVIS: los sismos no se avisan a las sedes.
Le llega desde
Intensidad min.o reportes min.
El nivel es desde donde le llega: moderado es todo lo que se avisa,
critico solo los mayores.
1. Descarga el ZIP con el boton verde de arriba
2. Descomprime en el PC del cliente
3. Ejecuta Instalar-JarvisAgent.bat como Administrador
4. Pega el token cuando lo pida